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鸿禾平台充值提现部分问题解决办法
作者:admin 发布日期:2019-11-27 10:57
 1、完成银行转账15分钟以上充值仍未到账的原因及解决办法 
 
(1)汇款未使用鸿禾平台提供的最新银行信息
 
(2)汇款时候附言填写错误或者未填写
 
(3)鸿禾平台填写金额与实际汇款金额不一致
 
(4)鸿禾平台填写充值信息之后,超过30分钟才进行汇款
 
(5)建行充值时间在服务之间之外(建行充值时间:1:00-22:00)
 
(6)超过农行充值加急到账时间之外(农行跨行充值加急到账时间为:每天16:00截止)
 
以上任何一点都会引起您的充值未到账,请及时联系鸿禾平台客服,并提供银行回单截图等相关证明
 
注:需提供的证明——平台账户名、银行转账汇款回执单截图(截图需包含汇款人姓名、汇款银行卡号以及金额和汇款的具体时间)
 
2、未能成功提现的原因及解决办法 
 
(1)会员账户的存款额未满足20%投注要求
 
(2)玩家未完成红利投注要求
 
(3)提现绑定的银行卡信息有误
 
(4)银行卡被银行冻结或过期
 
-由、(2)引起的提现失败,请玩家自行遵守鸿禾平台提现规定后再进行提现操作
 
-由(3)、(4)引起的提现失败,请玩家选择匹配正确的银行卡再进行提现操作
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